Profundidad
Mantenemos el rigor cualitativo, el acercamiento humano y la interpretación experta.
Investigación humana, amplificada por la inteligencia artificial.
Clientes que confían en nosotros
Investigación híbrida
e innovación centrada en las personas
La voz de las personas amplificada y analizada por herramientas de IA transforma la velocidad, el alcance y el procesamiento de información llevando la investigación e innovación a niveles no antes vistos. Nuestro enfoque combina áreas de la antropología de negocios y la psicología con la analítica avanzada de IA para ofrecer resultados que guían decisiones reales en menor tiempo.
Precisión
Entregamos insights accionables basados en evidencia combinada.
Velocidad
Automatizamos parte del proceso sin perder criterio ni nuestro expertise humano.
Metodología
Más velocidad. Más profundidad. Más compresión.
Nuestra metodología integra investigación humana, automatización inteligente y validación iterativa a través de sesiones de pensamiento para entregar resultados estratégicos y aplicables.
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SET UP
Definimos el marco lógico de investigación: hipótesis, objetivos, segmentación y diseño metodológico.
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EXTRACCIÓN
Combinamos entrevistas, etnografías y herramientas digitales para capturar lo que las personas hacen, sienten y piensan.
- 03
SÍNTESIS
Convertimos datos en insights estratégicos con buyer personas multicapa, journey maps, análisis inconsciente y generadores de valor.
- 04
IDEACIÓN
Activamos la creatividad colectiva guiada con herramientas de design thinking para transformar los hallazgos en conceptos concretos.
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PROTOTIPADO
Materializamos ideas en prototipos de mensajes, productos o experiencias usando herramientas ágiles e IA generativa.
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TESTEO
Validamos con usuarios reales y sintéticos mediante A/B testing y simulaciones para iterar rápido y con precisión.
Productos
Soluciones diseñadas a la medida del reto específico, con velocidad, precisión y la experiencia de 15 años de trabajo en diferentes categorías de negocio y mercado en LATAM. Nuestra misión es la comprensión profunda del ser humano para diseñar soluciones reales que generen valor.
Investigacion AI
Insights rápidos con IA
Investigacion y Estrategia de Posicionamiento
Posiciona tu marca con base
Lever Innovation Cycle
De la idea al producto
Lever Academy
Forma tu equipo en innovación
Casos de Éxito
Empresas líderes que transformaron su negocio con Lever
Desafío
Mejorar la calidad de vida de personas mayores de 60 años en ciudades principales.
Solución
Diseño de 25 prototipos basados en Inteligencia Artificial, enfocados en soluciones tecnológicas para adultos mayores.
Resultados
Implementación de prototipos y recomendaciones de diseño adaptadas al usuario mayor.
Lever transformó nuestra comprensión de las necesidades de adultos mayores. Sus prototipos IA son innovadores y accesibles.
Desafío
Estructurar investigación estratégica para un macro-proyecto regional.
Solución
Investigación basada en conversaciones abiertas y etnografía colaborativa entre actores multisectoriales y líderes de opinión.
Resultados
Insumos estratégicos para diseño de políticas y proyectos regionales.
La metodología de Lever nos permitió consolidar insights de múltiples stakeholders en políticas públicas concretas.
Desafío
Detectar oportunidades para productos inclusivos.
Solución
Investigación profunda y diseño de productos y servicios bancarios inclusivos para personas con discapacidad visual.
Resultados
Propuestas de producto y rutas de implementación para inclusión financiera.
Gracias a Lever, pudimos crear soluciones bancarias verdaderamente inclusivas que impactan millones de usuarios.
Desafío
Comprender percepción de usuarios sobre productos medicinales a base de cannabis.
Solución
Análisis de percepción y diseño de experiencia de servicios para clínica especializada.
Resultados
Recomendaciones para lanzamiento y posicionamiento de servicios clínicos.
El equipo de Lever entiende profundamente el contexto de servicios de salud especializada. Excelente trabajo.
Desafío
Reposicionar marca y definir código simbólico.
Solución
Definición del código simbólico y reposicionamiento estratégico, elevando el valor percibido.
Resultados
Mejora en posicionamiento y percepción de marca en segmento premium.
El nuevo código de marca que Lever desarrolló nos posicionó como líderes en el segmento premium de flores.
Desafío
Lanzar nueva categoría de producto con modelo de negocio validado.
Solución
Diseño integral: prototipado, testeo de mercado y definición del modelo de negocio.
Resultados
Roadmap para introducción de producto y pruebas de aceptación en mercado.
La investigación de Lever validó nuestro modelo de negocio y nos dio confianza para invertir en la nueva línea.
Desafío
Optimizar segmentación y estrategias de mercadeo.
Solución
Investigación estratégica de categorías y desarrollo de tipologías de usuarios.
Resultados
Perfiles de usuario detallados para optimizar marketing y ventas.
Los perfiles de usuario de Lever mejoraron nuestra segmentación de mercado y ROI en campañas digitales.
Desafío
Explorar la percepción del concepto de verdad en contexto colombiano.
Solución
Investigación social que aporta insights críticos para procesos de reconstrucción social.
Resultados
Análisis y recomendaciones para procesos comunitarios y comunicacionales.
La investigación de Lever fue fundamental para entender las narrativas de reconciliación en comunidades.
Desafío
Optimizar servicios de sucesión y procesos operativos.
Solución
Desarrollo de estrategia CX e innovación en procesos operativos.
Resultados
Mejoras operativas y experiencia de usuario en servicios críticos.
Lever rediseñó completamente nuestros procesos. Hoy nuestros clientes reportan mayor satisfacción.
Desafío
Diseñar un centro de pensamiento y diseño para fortalecimiento empresarial.
Solución
Consultoría para investigación y diseño estratégico de Innovalab Bogotá.
Resultados
Estrategia y roadmap para el lanzamiento y operación del laboratorio.
Innovalab Bogotá es hoy un referente en innovación empresarial gracias a la estrategia de Lever.
Desafío
Abrir un nuevo canal de venta directa B2C.
Solución
Investigación de usuario y mercado para diseño y lanzamiento del canal.
Resultados
Estrategia de lanzamiento y recomendaciones de producto/marketing.
El canal B2C que diseñamos con Lever se convirtió en nuestra línea de mayor crecimiento.
Desafío
Fortalecer identidad del cluster turístico de La Guajira.
Solución
Arquitectura de marca y branding estratégico.
Resultados
Lineamientos de marca y herramientas para promoción internacional.
La Guajira tiene ahora una identidad turística única gracias al trabajo estratégico de Lever.
Desafío
Crear sellos de exportación globales.
Solución
Investigación y arquitectura de marca para Quinua Boliviana, Café de El Salvador, Ganado de Altura y Foods of Vietnam.
Resultados
Sistemas de marca y posicionamiento para exportación.
Nuestros productos tienen ahora presencia global con marcas fuertes que reflejan origen y calidad.
Desafío
Conceptualizar propuestas gastronómicas de alto impacto.
Solución
Investigación antropológica y conceptualización de restaurantes como El Corte, The Harbour y Casa de Mar.
Resultados
Conceptos escalables y experiencias gastronómicas diferenciadas.
Los restaurantes que conceptualizamos con Lever son hoy iconos gastronómicos de Guayaquil.
Desafío
Posicionar marca líder en mercado ecuatoriano.
Solución
Investigación de mercado y posicionamiento estratégico.
Resultados
Recomendaciones para crecimiento y consolidación de marca.
Del Sur es hoy la marca número 1 en su categoría en Ecuador, gracias a la estrategia de Lever.
Desafío
Mejorar conversión en punto de venta.
Solución
Investigación de necesidades y diseño del Journey Map de venta.
Resultados
Estrategias de comunicación y mejoras en conversión.
La conversión en nuestros puntos de venta aumentó 35% después de implementar el Journey Map de Lever.
Desafío
Rediseñar canales de relación con clientes.
Solución
Diagnóstico crítico y rediseño estratégico de canales.
Resultados
Incremento en eficiencia y satisfacción del usuario.
Nuestros clientes ahora tienen mejor experiencia en todos los canales. La satisfacción se incrementó significativamente.
Desafío
Crear seguros de vida para población no bancarizada.
Solución
Investigación y diseño centrado en usuario para productos inclusivos.
Resultados
Propuestas de producto con foco en inclusión financiera.
Ahora podemos ofrecer seguros accesibles a poblaciones que antes no teníamos alcance.
Desafío
Mejorar comportamiento civil y cultura ciudadana.
Solución
Diseño y facilitación de espacios co-creativos para programas de cultura ciudadana.
Resultados
Programas con impacto en comportamiento de los usuarios.
Los programas co-creativos de Lever transformaron la cultura ciudadana en nuestros usuarios.
Desafío
Comunicar y estructurar la narrativa institucional.
Solución
Diseño de estrategia integral de comunicación y creación de narrativas institucionales para canales digitales.
Resultados
Estrategia comunicacional y tácticas operativas para canales digitales.
La narrativa institucional que definimos con Lever resuena con nuestros stakeholders en todas las plataformas.